Archives de l’auteur : La Boetie Partners

Quand on raconte l’histoire d’une entreprise, rétrospectivement on a souvent l’impression que les changements de cap ont été fluides. Le dirigeant a une vision, c’est logique et convaincant, il l’explique à ses troupes et il entraîne la boîte vers le succès. Malheureusement dans la vie de mes clients, bouger est beaucoup plus compliqué ! et c’estLireLire la suite « Cdiscount, l’inside story d’un changement de cap »

« Notre stratégie : intégrer le top 3 du marché et réaliser 250 M€ de chiffre d’affaires. » Voici le genre de mot d’ordre qu’on lit à longueur de temps dans les rapports, qu’on entend régulièrement dans les conventions cadres. C’est sans doute fédérateur, mobilisateur, utile. Selon les cas, c’est une ambition, un objectif, un cri de ralliement.LireLire la suite « C’est quoi votre plan ? »

Il y a des phrases qu’on a tellement entendues qu’on ne peut pas s’empêcher de les répéter. Une des phrases que j’ai beaucoup entendues en tant que jeune consultante en stratégie chez Mars and Co, c’était : « la vérité n’apparaît pas sur un écran d’ordinateur ».Ça voulait dire : ce n’est pas à la septième page deLireLire la suite « La vérité n’apparaît jamais sur un écran d’ordinateur »

Vous venez d’établir la feuille de route de votre projet ou votre stratégie, vous avez soigneusement posé les jalons mois par mois pour les deux ans à venir. Bravo ! Vous pouvez recommencer. D’abord vous pouvez supprimer la moitié des objectifs que vous vous êtes donnés pour les trois mois à venir. Etalez-les dans le temps.LireLire la suite « Rendez votre feuille de route un peu plus solide »

Et si on complétait notre offre avec des services de conciergerie ? Et si on se développait dans les services d’assistance aux personnes âgées ? Et si on distribuait des objets connectés ? Quand on travaille avec une équipe de direction sur la stratégie, on entend en général plein d’idées pour enrichir la proposition de valeur, plein d’enviesLireLire la suite « Qu’allez-vous (ne pas) faire ? »

« Sur la stratégie, je veux qu’on fasse un travail de haut niveau. Le chiffrage, on verra plus tard, dans le budget », me disait récemment un client. C’est vrai que c’est tentant, y compris pour le consultant, de se dispenser de l’évaluation laborieuse des enjeux et des coûts. Mon client a de bonnes raisons d’être attentifLireLire la suite « N’attendez pas trop avant de parler d’argent »

Il faut écouter la Voix du Client. Sur ce point tout le monde est d’accord. Que ce soit en B2B ou en B2C, les clients sont abondamment sollicités sous forme d’enquêtes, d’interviews, de focus groups. On leur demande ce qu’ils apprécient, ce qui ne va pas, ce qu’il faut améliorer, ce qu’on doit faire deLireLire la suite « Cher client, que devons-nous faire ? »

La stratégie, ça ne sert à rien. Enoncer une stratégie c’est comme dire à un fumeur qu’il doit arrêter de fumer. Ce qu’il faut faire, c’est évident, c’est le faire qui est difficile. C’est l’idée centrale du livre « Strategy and the fat smoker » de David Maister (lui-même ancien gros fumeur). Au fond, une équipe deLireLire la suite « La stratégie et le gros fumeur »

« Le développement de notre outil de gestion des risques a dérapé : +50 % de coûts, 2 ans et demi au lieu de 18 mois. On a manqué d’ingénieurs expérimentés. On a recruté beaucoup de juniors. On a finalement dû refaire toute l’architecture du système. Et puis, pas de chance : une panne duLireLire la suite « Nos projets dérapent tout le temps »

Très intéressant article dans la HBR sur le syndrome du dictateur par défaut.Intéressant à 3 titres. 1. Parce que c’est très répandu. Si vous faites partie d’une équipe de direction, vous y avez sûrement été confronté. Cas d’école, l’équipe de direction délibère sur un choix stratégique capital, mais, en dépit du temps qu’ils y consacrent, ses membres sont incapablesLireLire la suite « Le syndrome du dictateur par défaut »